Bianca vit avec sa tante Clémentine et son cousin Julien depuis que ses parents ont quitté la maison familiale sans que Bianca ne sache pourquoi. La veille des vacances, Madame Lapin la prof de français, demande comme devoir de rédiger un portrait de ses parents. Bianca en a marre de ne pas savoir et qu'on ne réponde jamais à ses questions ! Elle décide de partir à leur recherche. Sa copine Alex lui promet de venir mais change d'avis au dernier moment. Elle lui donne quand même une adresse sur un post-it, censée la conduire à ses parents.